Política de Trocas e Devoluções

Condições de Troca e Devolução

Para que a troca ou a devolução seja efetuada, o produto deverá respeitar as seguintes exigências:

• não possuir sinais de uso, manchas, sujeira, suor ou deterioração da peça;
• preservar a embalagem interna e etiquetas originais aplicadas à peça;
• respeitar os seguintes prazos: 7 (SETE) dias corridos em caso de defeitos ou  em casos de erro no pedido ou arrependimento de compra, contados a partir da data de recebimento da mercadoria.

Para trocar um produto, entre em contato por meio de nosso e-mail TODEFIBRAS@GMAIL.COM, anexando as devidas evidências e iremos retornar com as instruções de troca no prazo.

Em caso de arrependimento ou erro do cliente ( O FRETE FICA POR CONTA DO MESMO )

Em caso de erro da loja referente a cor, ou produto com defeito de fabricação ( O FRENTE FICA POR CONTA DA LOJA VIA  PAC ) atente-se a descrição de cada produto.

Mediante as averiguações, iremos realizar o processo de ressarcimento, se for pagamento em PIX, o prazo para ressarcimento é de 7 dias úteis, será devolvido pelo Pix, mediante os dados da conta bancária fornecida pelo cliente. Em caso de compras realizadas por (Cartão de crédito), será realizado o estorno, prazo para o estorno 10 dias úteis. Após realizar o estorno do cartão. O cliente deverá confirmar com a operadora do cartão o estorno da compra.

 Não aceitamos troca ou devolução de pedidos que já são de trocas. Uma vez feito a troca, não trocamos e nem cancelamos mais.